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Caso #2365575 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 14:12:22
Cerrado: 2026-05-19 14:17:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANGIE VANESA LOPEZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
SNJ04C
Registrado:
2025-05-21 10:29:03
Cuenta:
SNJ04C
RTM: 5/29/2026
SOAT: 5/20/2026
CEDULA: 13957096
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 46162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490259 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-19 14:17:11
agente 10 call
LE DARA LA IFORMACION A LA PERSONA ENCARGADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-19 14:17:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 14:12:22
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-19 14:17:25
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