Dashboard / Gestiones / Caso #2365561

Caso #2365561 2026-05-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 11:51:08
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JAVIER RAMIREZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
WLS233
Registrado:
2024-06-19 14:02:07
Cuenta:
WLS233
CDA: POSTVENTA PRADERA
RTM: 6/21/2025
BASE: PREVENTA PRADERA
SOAT: 20/05/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/21/2024
CEDULA: 13516016
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490175 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 11:55:22
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-19 11:54:42
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 11:51:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365561,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12131,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2319856,
    "opened_at": "2026-05-19 11:51:08",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-19 11:54:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDD5X5bl",
    "sin_respuesta_agente": 0
}