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Caso #2365547 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 11:42:08
Cerrado: 2026-05-15 11:45:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KAREN MAYERLY FONTECHA MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
PTK51A
Registrado:
2025-05-20 10:33:47
Cuenta:
PTK51A
RTM: 5/19/2026
SOAT: 5/19/2026
CEDULA: 91014752
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489618 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 11:45:25
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 11:45:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 11:42:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 11:45:33
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