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Caso #2365546 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 12:06:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES JOSE VEGA SANTANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO CDA P900
Documento:
CTC34F
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
CTC34F
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/8/2025
BASE: 1
SOAT: 19/05/2026
TIPO: Moto
PLACA: CTC34F
CEDULA: 1234889157
ESTADO: C.D.A. P-900
CDA RTM: C.D.A. P-900
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/8/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489646 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 12:08:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 12:07:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 12:06:03
Datos raw del caso (para verificación)
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