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Caso #2365543 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 11:14:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DIANA MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
BTN49D
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
BTN49D
RTM: 8/26/2025
SOAT: 19/05/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 8/26/2024
PLACA: BTN49D
CEDULA: 37555319
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489596 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 11:23:19
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 11:23:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 11:14:50
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