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Caso #2365541 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 11:23:33
Cerrado: 2026-05-15 11:26:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROBER AMAYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
MYY86D
Registrado:
2025-05-20 17:10:01
Cuenta:
MYY86D
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 78689453
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTRIZ LOS ROBLES
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489602 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 11:26:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO LA SEMANA QUE VIENE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 11:26:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 11:23:33
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 11:26:50
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