Dashboard / Gestiones / Caso #2365539

Caso #2365539 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 12:08:19
Cerrado: 2026-05-15 12:11:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
REINEL ANGULO GONZÁLEZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
FIA18G
Registrado:
2025-04-24 16:37:29
Cuenta:
FIA18G
RTM: 5/19/2026
SOAT: 5/19/2026
CEDULA: 91012724
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489650 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 12:11:28
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION ALL LCLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 12:11:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 12:08:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 12:11:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365539,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 268402,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2317600,
    "opened_at": "2026-05-15 12:08:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-15 12:11:38",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-15 12:11:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6l5DzeE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}