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Caso #2365538 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 12:02:28
Cerrado: 2026-05-15 12:05:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NORLIS MACIAS SIERRA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
QHJ548
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
QHJ548
RTM: 5/9/2025
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 22797363
MODELO: 2007
CDA RTM: CDA SOLEDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489642 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 12:05:46
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A UN FAMILIAR QUE INDICA QUE DARA LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 12:05:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 12:02:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 12:05:54
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