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Caso #2365530 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 10:58:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNÁNDEZ SANCHEZ RONAL STICK MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
UUN90C
Registrado:
2025-05-20 10:33:47
Cuenta:
UUN90C
RTM: 5/19/2026
SOAT: 5/19/2026
CEDULA: 1005342041
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 220
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489574 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 11:00:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-15 11:00:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-15 10:58:01
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