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Caso #2365529 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 10:48:03
Cerrado: 2026-05-15 10:53:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JORGE MONTERO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
STN134
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
STN134
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/9/2025
BASE: 1
SOAT: 19/05/2026
TIPO: Liviano
PLACA: STN134
CEDULA: 8757741
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2011
ORIGEN: #N/A
TIEMPO: 0.0415625
CDA RTM: CDA SUPERCARS
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 1000
EMPRESA/P.V.: LIDER AUTO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489566 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 10:53:14
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN CONOCIDO DEL CLIENTE PORQUE EN EL MOMENTO EL PROPIETARIO NO SE ENCONTRABA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 10:53:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 10:48:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 10:53:18
Datos raw del caso (para verificación)
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