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Caso #2365521 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 10:57:40
Cerrado: 2026-05-15 11:02:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PAULA VALERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
BRT68G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
BRT68G
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 22622825
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489577 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 11:02:35
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO MARTES A MAS TARDAR EL MIERCOLES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 11:02:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 10:57:40
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 11:02:40
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