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Caso #2365518 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 10:55:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Yeison monterosa PETRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO CDA P900
Documento:
JAB12G
Registrado:
2025-03-06 10:21:11
Cuenta:
JAB12G
RTM: 05/03/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1066523209
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489573 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 10:58:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 10:58:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 10:55:20
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