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Caso #2365517 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 11:09:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SONIA SERRANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
ENM412
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
ENM412
RTM: 22/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1143449661
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489589 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 11:14:40
agente 5 call
3005939917 NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR, 3116596307 NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 11:14:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 11:09:12
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