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Caso #2365509 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:35:17
Cerrado: 2026-05-13 09:42:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MAURICIO MELENDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
DBN18D
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
DBN18D
RTM: 1/22/2026
SOAT: 18/05/2026
CEDULA: 1042348398
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488708 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 09:40:31
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION AL PAPA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-13 09:42:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-13 09:35:17
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-13 09:42:42
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