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Caso #2365508 2026-05-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:39:31
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
RODRIGO ROA GUAO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
HXL837
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
HXL837
RTM: 8/20/2025
SOAT: 18/05/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 1206
FECHA: 7/7/1905
CEDULA: 3718908
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 8/20/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488712 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-13 09:45:29
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-13 09:45:08
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-13 09:39:31
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