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Caso #2365507 2026-05-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:28:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BELKIS CASTRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
IRY389
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
IRY389
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
SOAT: 18/05/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 44159385
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488706 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-13 09:38:53
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-13 09:38:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-13 09:28:18
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