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Caso #2365501 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:34:46
Cerrado: 2026-05-13 09:37:02
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
WIL CUETO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
HET622
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
HET622
RTM: 11/01/2026
SOAT: 18/05/2026
CEDULA: 1082854984
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2017
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488705 CAIDA MICROSIP
2026-05-13 09:36:58
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE YA LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-13 09:37:02
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-13 09:34:46
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-13 09:37:02
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