Dashboard / Gestiones / Caso #2365500

Caso #2365500 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:33:26
Cerrado: 2026-05-13 09:43:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GUILLERMO GONZALEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
FLF822
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
FLF822
RTM: 17/05/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 1045683805
MODELO: 1994
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488710 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 09:43:08
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 09:43:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 09:33:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 09:43:14
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365500,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361056,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2314134,
    "opened_at": "2026-05-13 09:33:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-13 09:43:14",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-13 09:43:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jnegOgwDew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}