Dashboard / Gestiones / Caso #2365497

Caso #2365497 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 08:57:17
Cerrado: 2026-05-13 09:01:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO CANO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
SZK706
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
SZK706
RTM: 7/7/2024
SOAT: 17/05/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 72146288
MODELO: 2012
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3856
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488671 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 09:01:51
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-13 09:01:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-13 08:57:17
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-13 09:01:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365497,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 24769,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2314017,
    "opened_at": "2026-05-13 08:57:17",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-13 09:01:55",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-13 09:01:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerrwLBeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}