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Caso #2365492 2026-05-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:27:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CRUZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
OTH51C
Registrado:
2025-05-18 12:35:33
Cuenta:
OTH51C
RTM: 17/05/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 1071163029
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488699 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-13 09:30:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 09:29:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 09:27:38
Datos raw del caso (para verificación)
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