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Caso #2365482 2026-05-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 08:28:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CARO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
JSZ18E
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
JSZ18E
RTM: 7/18/2025
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 72098434
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488645 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-13 08:30:32
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-13 08:30:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-13 08:28:22
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