Dashboard / Gestiones / Caso #2365468

Caso #2365468 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-13 09:03:22
Cerrado: 2026-05-13 09:05:18
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
RICHARD LUNA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
LYZ448
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
LYZ448
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 3315619
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1798
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488677 ERRADO MICROSIP
2026-05-13 09:05:14
Lina Quintero
EL NUMERO ESTA ERRADO PERTENECE A RECEPCION DE CDA CARNAVAL
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-13 09:05:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-13 09:03:22
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-13 09:05:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365468,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361051,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2314027,
    "opened_at": "2026-05-13 09:03:22",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-05-13 09:05:18",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-13 09:05:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNgqzmeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}