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Caso #2365420 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 09:05:56
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUZ CARRILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
WQS13E
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
WQS13E
RTM: 6/12/2025
SOAT: 15/05/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 22712503
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 22712503
COD BASE: P900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 6/12/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488145 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 09:10:53
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 09:10:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 09:05:56
Datos raw del caso (para verificación)
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