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Caso #2365416 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 09:20:01
Cerrado: 2026-05-12 09:29:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL PARADA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
WZC295
Registrado:
2025-05-16 16:16:20
Cuenta:
WZC295
RTM: 15/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 13242194
MODELO: 2000
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488159 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-12 09:29:05
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION CLIENTE
QUE PIDE INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: PUNTO DE VENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 09:29:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 09:20:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 09:29:09
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