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Caso #2365414 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 08:48:34
Cerrado: 2026-05-12 08:50:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS GARZON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
QEG98G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
QEG98G
RTM: 13/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 1110177092
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA REVISION MILENIO MADRID
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488127 ERRADO MICROSIP
2026-05-12 08:50:14
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 08:50:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 08:48:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-12 08:50:17
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