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Caso #2365413 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 08:43:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GLEIDIS MARIA PEREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
EGF29G
Registrado:
2025-05-16 16:16:20
Cuenta:
EGF29G
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 1067905112
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488125 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 08:48:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 08:48:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 08:43:20
Datos raw del caso (para verificación)
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