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Caso #2365408 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 09:44:02
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MONICA CONDE PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
UFK121
Registrado:
2025-05-16 16:16:20
Cuenta:
UFK121
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 39422691
MODELO: 1993
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR SAN RAFAEL
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3185
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488172 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 09:48:53
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-12 09:48:00
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-12 09:44:02
Datos raw del caso (para verificación)
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