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Caso #2365407 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 09:40:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IVAN MEJIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
KNL559
Registrado:
2025-05-16 16:16:20
Cuenta:
KNL559
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 49722010
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA FUNDACION MAGD S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488165 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 09:43:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 09:43:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 09:40:51
Datos raw del caso (para verificación)
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