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Caso #2365405 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 08:54:41
Cerrado: 2026-05-12 08:57:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MERCEDES GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
LWQ225
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
LWQ225
RTM: NUEVO
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 1045693705
ESTADO: MOVILIDAD LA 14
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488133 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-12 08:57:24
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 08:57:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 08:54:41
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-12 08:57:28
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