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Caso #2365400 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 08:40:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NELSON SALCEDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
NVD58G
Registrado:
2025-05-16 16:16:20
Cuenta:
NVD58G
RTM: 16/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 1044210367
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488122 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 08:43:09
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 08:43:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 08:40:39
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