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Caso #2365399 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-12 08:27:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JESUS PATERNINA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
BIH56E
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
BIH56E
RTM: 10/8/2025
SOAT: 15/05/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1102872124
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2017
TIPO 3: PARTICULAR
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 10/8/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488112 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 08:34:36
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 08:34:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 08:27:39
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