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Caso #2365341 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-09 12:27:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVARO YANES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
QYO22D
Registrado:
2025-05-14 15:12:09
Cuenta:
QYO22D
SOAT: 13/05/2026
CEDULA: 78298910
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487564 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 12:29:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-09 12:29:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-09 12:27:43
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