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Caso #2365319 2026-05-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-09 10:28:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KEVIN CABARCAS MUÑOZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
NCL41G
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
NCL41G
RTM: 05/04/2026
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1193150065
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487448 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 10:32:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-09 10:30:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-09 10:28:02
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