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Caso #2365313 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-09 11:13:40
Cerrado: 2026-05-09 11:17:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CLAUDIA MARCELA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
FNM03E
Registrado:
2025-05-13 10:34:44
Cuenta:
FNM03E
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1067939373
MODELO: 2016
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487483 CAIDA MICROSIP
2026-05-09 11:17:18
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-09 11:17:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-09 11:13:40
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-09 11:17:22
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