Dashboard / Gestiones / Caso #2365293

Caso #2365293 2026-05-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-09 11:01:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LIONYS MARTINEZ SOTOMAYOR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
IZN30C
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
IZN30C
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 72358064
MODELO: 2012
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487470 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 11:03:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-09 11:03:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-09 11:01:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365293,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361015,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2308670,
    "opened_at": "2026-05-09 11:01:31",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-09 11:03:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "open0p34b7"
}