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Caso #2365284 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-09 09:28:48
Cerrado: 2026-05-09 11:01:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALTAMIRANDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
UQQ43E
Registrado:
2025-05-13 10:34:44
Cuenta:
UQQ43E
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1192735369
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA DIAGNOSTI-MOTOS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487464 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-09 10:53:12
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #487404 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:31:45
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-09 11:01:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-09 09:28:48
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-09 11:01:23
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