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Caso #2365275 2026-05-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 12:17:16
Cerrado: 2026-05-08 12:19:28
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
SDT369
Registrado:
2024-06-19 09:09:48
Cuenta:
SDT369
CDA: CEVILLAR PREVENTA
RTM: 6/19/2025
SOAT: 11/05/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 72340936
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
MODELO: 2009
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487156 ERRADO MICROSIP
2026-05-08 12:19:25
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #487155 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 12:18:57
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-08 12:19:28
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-08 12:17:16
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-08 12:19:28
Datos raw del caso (para verificación)
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