Dashboard / Gestiones / Caso #2365272

Caso #2365272 2026-05-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 11:48:10
Cerrado: 2026-05-09 15:14:20
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALFREDO GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
PBL38E
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
PBL38E
RTM: 13/05/2026
SOAT: 11/05/2026
CEDULA: 1045718402
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487591 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-09 15:14:11
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #487153 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 12:17:07
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-09 15:14:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-08 11:48:10
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-09 15:14:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365272,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 268586,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2307128,
    "opened_at": "2026-05-08 11:48:10",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-05-09 15:14:20",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-09 15:14:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "APdRmxzLbG"
}