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Caso #2365269 2026-05-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 12:00:36
Cerrado: 2026-05-08 12:05:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MOISES NAVAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
KJI231
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
KJI231
SOAT: 11/05/2026
CEDULA: 1140892666
ESTADO: REVICAR LA 46
MODELO: 2011
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487145 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-08 12:04:59
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 9 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-08 12:05:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 12:00:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-08 12:05:43
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