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Caso #2365268 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 11:01:46
Cerrado: 2026-05-08 11:04:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YAMILE SANTIAGO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
FRX543
Registrado:
2025-05-12 12:41:06
Cuenta:
FRX543
RTM: 10/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 22673181
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487088 ERRADO MICROSIP
2026-05-08 11:04:20
agente 10 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-08 11:04:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 11:01:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-08 11:04:25
Datos raw del caso (para verificación)
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