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Caso #2365267 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 10:54:33
Cerrado: 2026-05-09 11:28:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROMARIN INTERNACIONAL SAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
NBF33G
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
NBF33G
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 57302987
ESTADO: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #487497 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-09 11:28:34
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #487496 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-09 11:28:15
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #487086 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 11:00:51
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487084 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 10:59:23
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-09 11:28:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 10:54:33
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-09 11:28:46
Datos raw del caso (para verificación)
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