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Caso #2365265 2026-05-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 10:52:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARCELA CASTRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
PZH55G
Registrado:
2025-05-07 13:48:03
Cuenta:
PZH55G
RTM: 06/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 1143142247
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487081 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 10:54:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-08 10:53:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 10:52:15
Datos raw del caso (para verificación)
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