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Caso #2365256 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 11:04:37
Cerrado: 2026-05-09 10:50:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GILBERTO QUINTERO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
SJK444
Registrado:
2025-05-12 11:15:32
Cuenta:
SJK444
RTM: 10/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 70693476
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3856
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487461 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-09 10:50:41
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #487092 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 11:08:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-09 10:50:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 11:04:37
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-09 10:50:46
Datos raw del caso (para verificación)
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