Dashboard / Gestiones / Caso #2365227

Caso #2365227 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 09:20:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROBINSON MANUEL ALVARINO BARRIOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
YJB27G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YJB27G
RTM: 10/05/2026
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 3771576
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486995 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 09:23:36
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-08 09:23:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-08 09:20:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365227,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 360998,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2306773,
    "opened_at": "2026-05-08 09:20:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-08 09:23:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQlwM7en"
}