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Caso #2365223 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 09:07:58
Cerrado: 2026-05-08 13:26:50
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
GIOVANNY PEREZ MAZO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
MUN68D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MUN68D
RTM: 7/31/2025
SOAT: 09/05/2026
FECHA: 7/28/2024
CEDULA: 8780180
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487177 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-08 13:21:20
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #486977 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 09:10:33
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-08 13:26:50
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-08 09:07:58
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-08 13:26:50
Datos raw del caso (para verificación)
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