Dashboard / Gestiones / Caso #2365208

Caso #2365208 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 09:23:44
Cerrado: 2026-05-08 09:30:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
TERESA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
SZL571
Registrado:
2025-05-10 08:34:11
Cuenta:
SZL571
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 32733938
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3900
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487003 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-08 09:30:23
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL DIA DE MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-08 09:30:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-08 09:23:44
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-08 09:30:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365208,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 273022,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2306774,
    "opened_at": "2026-05-08 09:23:44",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-08 09:30:27",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-08 09:30:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqqvB3bp"
}