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Caso #2365204 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 08:59:57
Cerrado: 2026-05-08 09:04:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM MARTINEZ MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL MOVILIDAD
Documento:
KUX61G
Registrado:
2025-05-10 08:34:11
Cuenta:
KUX61G
RTM: 09/05/2026
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 72854218
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA SOLEDAD
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486966 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-08 09:04:28
agente 5 call
CLIENTE YA SE REALIZO EL SOAT Y REVISION TECNICOMECANICA CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-08 09:04:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-08 08:59:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-08 09:04:33
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