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Caso #2365202 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-08 08:44:20
Cerrado: 2026-05-08 08:47:56
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
YIY92G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YIY92G
RTM: 10/05/2026
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 72047088
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486944 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-08 08:47:52
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y NOS MANIFIESTA QUE REALIZO EL SOAT EN OTRO CDA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-08 08:47:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-08 08:44:20
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-08 08:47:56
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