Dashboard / Gestiones / Caso #2365133

Caso #2365133 2026-05-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-05 16:45:49
Cerrado: 2026-05-05 16:49:32
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MABEL CEPEDA DE MOYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
YIX65G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YIX65G
RTM: 07/05/2026
SOAT: 07/05/2026
CEDULA: 32767871
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #486142 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-05 16:54:16
Daisy Cuellar
SE COMUNICO AL CORPORATIVO POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #486138 ERRADO MICROSIP
2026-05-05 16:49:29
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #486136 ERRADO MICROSIP
2026-05-05 16:48:42
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-05 16:49:32
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-05 16:45:49
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-05 16:49:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365133,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 360982,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2304432,
    "opened_at": "2026-05-05 16:45:49",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-05-05 16:49:32",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-05 16:49:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZxJQ6bp"
}