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Caso #2365079 2026-05-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-05 09:08:29
Cerrado: 2026-05-05 09:11:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDRA PERTUZ VALDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
KJJ256
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KJJ256
RTM: 8/2/2025
SOAT: 06/05/2026
BASE : PREV. P900
CEDULA: 32739918
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485748 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-05 09:11:21
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-05 09:11:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-05 09:08:29
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-05 09:11:25
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